Da auf den kleineren Bildschirmen das Surfen und Stöbern nicht so einfach ist, nutzen Smartphone-Besitzer vermehrt die interne Suche. In der mobilen RapidUsertest-Studie zur Lufthansa-Webseite haben wir 2 Kriterien ausgemacht, die entscheidend sind für eine optimale Suchfunktion auf mobilen Seiten.
1. Machen Sie die Suche leicht auffindbar
Smartphone-Besitzer nutzen die interne Suche häufiger, desto einfacher sie diese Funktion finden. Platzieren Sie daher das Such-Icon offensichtlich in der oberen Menü-Leiste. Dabei muss der Suchschlitz selbst nicht permanent vorhanden sein. Blenden Sie den Suchschlitz erst bei Klick auf das Icon ein, auch um Platz auf den kleinen Bildschirmen zu sparen. Übersichtlichkeit und optimale Ausnutzung des geringen Platzangebotes verringern die Absprungraten mobiler Shops erheblich.
Abb.1: Auf der mobilen Lufthansa-Seite ist das Suchsymbol prominent in der oberen Navigationsleiste platziert. Erst bei Klick auf die Suche öffnet sich der Suchschlitz zur Eingabe.
2. Beschränken Sie das Autosuggest-Menü auf das frühzeitige Anzeigen von Suchbegriffen
Lange Eingaben über das aufgeklappte Keyboard empfinden Smartphone-Benutzern als kompliziert und unangenehm. Den Such-Begriff nicht vollständig eingeben zu müssen, ist daher eine große Erleichterung. Präsentieren Sie die Suchvorschläge also schon frühzeitig nach der Eingabe weniger Buchstaben und beschränken Sie das Autosuggest-Menü nur auf die Anzeige dieser Begriffe und Alternativen.
Abb.2: Bei der Flugsuche werden im Autosuggest-Menü bereits nach der Eingabe von 2 Buchstaben mögliche Flughäfen angezeigt.
Das Such-Icon gehört neben das Anbieter-Logo
ALSO: Erleichtern Sie den Besuchern Ihrer mobilen Webseite die Suche, indem Sie das Such-Icon prominent präsentieren und im Autosuggest-Menü schnell Vorschläge unterbreiten.
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